為深入踐行“人本文化、誠信天下”的企業核心價值觀與“追求卓越、守正創新”的企業精神，2021年11月至12月，集團總部開展了員工滿意度調查。
這是集團總部首次開展的員工滿意度調查。此項工作在總裁潘國成先生的領導下，由人力資源部、企業管理部、行政管理部共同組成了項目組，面向全體員工以匿名的方式全面展開。
此次調查圍繞“人本文化、誠信天下、追求卓越、守正創新”四個維度進行。企業管理部、人力資源部緊緊圍繞中心主題進行題目設置，行政管理部進行總體方案設計并進行了員工滿意度調查方案宣講。
本次活動下發并收回調查問卷51份，采集選項數據1377項，開放式問題部分共收到涉及“企業發展”、“制度建設”、“文化建設”、“薪資待遇”等方面的意見與建議22份。
經過對采集數據嚴謹、科學的匯總分析，人本文化方面滿意度為92.6%，誠信天下方面滿意度為98.7%，追求卓越方面滿意度為95.5%，守正創新方面滿意度為98%。按職級分析可以看出，主管人員的滿意度最高（97.5%），員工的滿意度與之差距最大（94.1%）。按司齡分析看，在20年以上的老員工滿意度最高（97.5%），司齡5-10年（含）的偏低（93.6%）。
楊敏董事長常用“老黃?！眮硇稳莺蓖鯁T工吃苦耐勞的精神，同時也提示員工低頭工作的同時更要抬頭看清方向。潘國成總裁用“導向方法論”來指導實踐工作也要求員工注重工作的方式方法以提升價值、提高效率。
通過此次員工滿意度調查，構筑了良好的互動平臺，員工盡情吐露心聲，客觀反應了對集團發展、企業文化、公司管理、薪資待遇等方面的真實想法，發揮了企業管理的“溫度計”作用。調查結果將作為集團制定發展戰略的依據，提升了員工與企業的認同感和歸屬感，提高了集團凝聚力與向心力。
（圖一 ：行政總監劉丹向中高層管理人員宣講調查方案）
（圖二：審計總監趙宏與大家分享調查結果）
